Hejt, przemoc i patostreaming w sieci. KRRiT apeluje do internautów: nie ignoruj takich nagrań

Wystarczy kilka kliknięć, aby natknąć się w Internecie na nagranie przedstawiające agresję, upokarzanie drugiej osoby czy zachowania, które nie powinny być promowane jako rozrywka. Problem staje się szczególnie poważny, gdy odbiorcami takich materiałów są dzieci i nastolatkowie.

Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji przypomina, że użytkownicy Internetu mają możliwość reagowania na niebezpieczne treści. Zamiast udostępniać kontrowersyjne nagrania i zwiększać ich zasięgi, warto zgłosić je odpowiednim instytucjom.

Nie trzeba być prawnikiem ani specjalistą od mediów, aby złożyć skargę dotyczącą szkodliwego materiału wideo. Nie jest również konieczne samodzielne ustalanie, czy autor nagrania złamał prawo. Wystarczy wskazać treść, która budzi zastrzeżenia, i wyjaśnić, dlaczego może być niebezpieczna.

Zgłoszenia mogą dotyczyć między innymi nagrań przedstawiających przemoc, poniżanie innych osób, nawoływanie do nienawiści czy treści mogących negatywnie oddziaływać na małoletnich.

KRRiT udostępnia kilka możliwości składania skarg. Najprostszym rozwiązaniem jest skorzystanie z internetowego formularza zgłoszeniowego. Zawiadomienie można również przesłać za pośrednictwem platformy ePUAP, pocztą elektroniczną na adres skargi@krrit.gov.pl lub tradycyjnym listem.

Samo stwierdzenie, że w Internecie znajduje się niebezpieczny materiał, może nie wystarczyć do jego zidentyfikowania. Dlatego KRRiT zachęca do przekazywania możliwie dokładnych informacji.

W zgłoszeniu należy podać:

• dane osoby składającej skargę;
• nazwę platformy, na której opublikowano materiał, np. YouTube, TikTok lub Twitch;
• nazwę kanału, profilu lub autora nagrania;
• bezpośredni link do filmu;
• datę i godzinę publikacji lub emisji, jeśli są znane;
• krótki opis treści budzących zastrzeżenia.

W przypadku długich nagrań lub wielogodzinnych transmisji szczególnie istotne jest wskazanie konkretnego fragmentu, w którym pojawiają się niepokojące zachowania. Dzięki temu możliwe jest sprawniejsze przeanalizowanie zgłoszenia.

Złożenie skargi nie oznacza automatycznego usunięcia materiału. Pozwala jednak regulatorowi ocenić sprawę i podjąć działania w granicach jego kompetencji.

Problem szkodliwych treści w sieci znajduje odzwierciedlenie w opiniach Polaków. W czerwcu 2026 roku, podczas konferencji "Ogarnij media – świadomi w świecie informacji", przedstawiono wyniki ogólnopolskiego badania przeprowadzonego na zlecenie KRRiT.

Aż 93 proc. respondentów uznało hejt za istotny problem społeczny, a 78 proc. przyznało, że osobiście zetknęło się w mediach z mową nienawiści.

Ponad połowa ankietowanych, dokładnie 56 proc., wskazała media społecznościowe jako miejsce, w którym najbardziej wzrasta liczba nieodpowiednich materiałów, w tym nagrań zawierających nadmierną przemoc, wulgaryzmy i patotreści.

Jeszcze bardziej niepokojące są odpowiedzi dotyczące najmłodszych internautów. 89 proc. badanych negatywnie ocenia wpływ mediów społecznościowych na rozwój i zdrowie psychiczne dzieci oraz młodzieży. Z kolei 63 proc. uważa, że media, nadawcy i twórcy internetowi nie zapewniają małoletnim wystarczającej ochrony przed szkodliwymi materiałami.

Wyniki pokazują, że zagrożenia dostrzega zdecydowana większość badanych. Wyzwaniem pozostaje jednak przełożenie tej świadomości na konkretne działania.

Szczególną uwagę KRRiT zwraca na patostreaming, czyli publikowanie filmów i prowadzenie transmisji internetowych, których główną atrakcją bywają agresja, upokarzanie innych, nadużywanie alkoholu czy niebezpieczne zachowania.

Tego rodzaju materiały nie zawsze kończą swój internetowy żywot wraz z zakończeniem transmisji. Ich fragmenty są wycinane, publikowane ponownie i rozpowszechniane w kolejnych serwisach społecznościowych.

W rezultacie nagranie, które początkowo oglądała ograniczona grupa odbiorców, może dotrzeć do znacznie szerszej publiczności, w tym dzieci i nastolatków.

Istotną rolę odgrywają sami internauci. Każde kolejne udostępnienie może przyczyniać się do zwiększania popularności szkodliwych materiałów. Dlatego jednym ze sposobów ograniczania ich zasięgów jest powstrzymanie się od dalszego rozpowszechniania i konsekwentne zgłaszanie takich treści.

Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji przypomina, że ochrona dzieci przed szkodliwymi treściami nie jest wyłącznie zadaniem rodziców i opiekunów. Określone obowiązki spoczywają również na dostawcach usług wideo na żądanie oraz platformach udostępniania wideo.

Przepisy ustawy o radiofonii i telewizji przewidują między innymi stosowanie odpowiednich zabezpieczeń ograniczających dostęp małoletnich do niebezpiecznych materiałów oraz właściwe oznaczanie treści kategoriami wiekowymi.

Regulacje obejmują także przeciwdziałanie określonym treściom nielegalnym, w tym nawoływaniu do przemocy, nienawiści czy popełniania przestępstw o charakterze terrorystycznym.

KRRiT analizuje otrzymywane skargi i podejmuje działania na podstawie obowiązujących przepisów.

Internetowe nagranie zawierające przemoc czy poniżanie innych osób nie musi pozostawać bez reakcji. Internauci mają możliwość zgłaszania takich treści zarówno administratorom platform, jak i właściwym instytucjom.

KRRiT w ramach kampanii "Ogarnij media" zachęca do odpowiedzialnego korzystania z Internetu i reagowania na materiały mogące zagrażać najmłodszym użytkownikom.

Przekaz jest prosty: zamiast zwiększać zasięgi patostreamów i innych szkodliwych nagrań, warto zgłaszać je do weryfikacji. To jeden ze sposobów, w jaki każdy użytkownik może przyczynić się do budowania bezpieczniejszej przestrzeni cyfrowej.

Skargę dotyczącą niepokojących treści wideo można złożyć za pomocą formularza KRRiT lub wysyłając wiadomość na adres skargi@krrit.gov.pl.

Źródło: Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji; wyniki badania KRRiT z czerwca 2026 r..